Career

Senior Reimbursement Manager (w/m/d)

11.04.2024

Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Menschen und Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund 12.700 Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei PALFINGER.

Zur Verstärkung unseres Teams in Bergheim (Salzburg) suchen wir eine:n Senior Reimbursement Manager (w/m/d). Als Senior Reimbursement Manager bewerten und optimieren Sie die Garantie- und Reklamationsprozesse mit Lieferanten, um die Rückerstattungsraten nachhaltig zu verbessern. Sie arbeiten in einem neu geschaffenen Bereich eng mit Einkauf und Kundenservice zusammen, berichten an den Head of Global COE QM, und haben dabei großen Gestaltungsspielraum sowie hohe Ergebnisverantwortung auf globaler Ebene.

Was Sie erwartet

Ausarbeitung klarer Rückerstattungsrichtlinien und -prozesse für 0km und Gewährleistungsbeanstandungen
Festlegung und Kontrolle von Zielen für Rückerstattungen
Gewährleistung einer transparenten Kommunikation im Reklamationsprozess
Definition und Implementierung geeigneter Kennzahlen für ein regelmäßiges Berichtswesen und Maßnahmenverfolgung zur Bewertung der Reklamationsprozessleistung
Leistungsüberwachung durch Kennzahlen und Durchführung von Prozessaudits

Was Sie mitbringen

Abgeschlossenes Studium oder relevante Berufserfahrung in Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement oder Supply Chain Management
Erfahrung im Reklamationsmanagement, speziell bei 0km- und Gewährleistungsbeanstandungen mit Lieferanten und Kunden
Analytische Fähigkeiten und proaktive Prozessgestaltung, inklusive Erfahrung mit QSV, Gewährleistungsvereinbarungen und Lieferantenverträgen
Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in einem internationalen Umfeld
Kenntnisse in ERP-Systemen, bevorzugt SAP, sowie Bereitschaft zu internationalen Reisen

Was wir bieten

Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und individuelle Gestaltungsfreiräume
Leistungsgerechte Vergütung
Berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
Freiwillige Sozialleistungen durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement PALfit
Jobticket

Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 50.286,18 brutto pro Jahr). Sie sind an der Stelle interessiert und haben noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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