RETE DI ASSISTENZA

I partner di vendita e assistenza sono i vostri punti di contatto diretti, quindi PALFINGER, in qualità di produttore, fornisce loro la migliore formazione e il supporto continuo per consentire loro di svolgere questo ruolo. L'accademia di formazione PALFINGER University, che insegna conoscenze teoriche e pratiche approfondite, fa parte di questo processo. In fondo, più si conosce un prodotto, si capisce la tecnologia e si sa usare il software, più semplice è il lavoro di assistenza e riparazione.

I corsi si svolgono in un centro di formazione all'avanguardia in Austria, con sale per seminari, un centro demo, un'area di formazione e un'infrastruttura per un insegnamento moderno e multimediale. Inoltre, la formazione viene completata in Austria e in loco in tutto il mondo! Il nostro team viaggia in tutto il mondo per formare la nostra rete!

I prodotti, l'assistenza e i servizi forniti dai nostri partner sono di grande valore. Insieme ai distributori e ai partner di assistenza, sono stati definiti degli standard che rappresentano un impegno comune per il SERVIZIO A VITA. Da allora, un processo continuo di standardizzazione e valutazione ha gettato le basi dell'infrastruttura utilizzata per fornirvi il miglior servizio possibile. Ciò include la presenza uniforme del marchio e la stretta collaborazione all'interno della rete, oltre a un'ampia competenza sui prodotti e a una chiara definizione dei servizi e dei processi. Ogni giorno due partner di assistenza vengono valutati in tutto il mondo in base a questi standard.

I clienti ne traggono vantaggio perché possono contare su una consulenza e un'assistenza esperta e professionale per tutte le questioni relative a veicoli installati perfettamente armonizzati. Potete essere certi di ricevere assistenza qualificata in modo rapido e semplice. Anche i nostri partner ne traggono vantaggio, perché possono contare in ogni momento sul supporto professionale e specialistico dei distributori.

La vostra soddisfazione e voi siete un fattore importante quando si tratta di raggiungere il successo economico - sia per PALFINGER come produttore che per i nostri partner.