Dịch vụ và Sản phẩm

With a lifting solution from PALFINGER, you always receive a premium device for your use. An essential cornerstone of every successful job.
But that's not enough for us. We not only want you to have the best equipment on the market for your lifting needs - we also want to help you use your equipment as efficiently as possible.
Because only an optimally usable device is a guarantee for long-term success.

Chúng tôi hiểu rõ sản phẩm của mình từ trong ra ngoài, đến từng chi tiết nhỏ nhất - bởi vì chúng tôi hỗ trợ quản lý chúng trong suốt thời gian vận hành, mọi lúc mọi nơi. PALFINGER tổng hợp tất cả dữ liệu sản phẩm và dịch vụ trong cơ sở dữ liệu trung tâm của PALDesk để có thể truy cập từ bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào. Ở đó có đủ các thông số kỹ thuật, bao gồm hướng dẫn vận hành được hỗ trợ qua các ứng dụng đa thực tế và danh mục phụ tùng kèm theo.

Ngoài ra, toàn bộ lịch sử báo cáo về dịch vụ và sửa chữa đã được thực hiện sẽ được hiển thị, cũng như thời gian vận hành hiện tại, các dịch vụ kiểm tra và báo cáo trạng thái trực tiếp về tình trạng sẵn sàng vận hành của thiết bị. Nhờ sự tương tác này giữa người và thiết bị, các đối tác PALFINGER của chúng tôi có tất cả thông tin họ cần để xử lý ngay lập tức và biết chính xác vị trí họ cần sửa chữa. 

Các sản phẩm của PALFINGER được thiết kế để đáp ứng chính xác các yêu cầu và nhu cầu của bạn. Hơn nữa, chúng tôi luôn cân nhắc những thách thức của thị trường và xu hướng kỹ thuật số để không ngừng cải thiện sản phẩm. Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã phát triển một phần mềm sáng tạo mới nhằm thiết lập cấu hình và chẩn đoán cho sản phẩm của mình - PALDIAG.

Sử dụng PALDIAG, các đối tác dịch vụ đã qua đào tạo và được ủy quyền sẽ thiết lập cấu hình các cài đặt để giúp bạn vận hành sản phẩm hiệu quả nhất - chẳng hạn như cấu hình về độ ổn định (ví dụ như ISC, HPSC-Plus LOAD), hỗ trợ (ví dụ như P-Fold) và hệ thống tiện ích (ví dụ như AOS, SRC, RTC, Soft Stop,…), xác định giới hạn tải và khu vực hạn chế, chỉ định đòn bẩy và chức năng, cài đặt tốc độ, hiệu chỉnh cảm biến và mô-đun viễn thông, trang bị thêm các chức năng, v.v.

Nhờ vào sử tiện dụng, chất lượng và hiệu quả của phần mềm PALDIAG mới này, hiệu suất của đối tác dịch vụ có thể tăng lên đáng kể, đồng thời điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu của bạn với tư cách là khách hàng. 

PALCODE offers quick access to all existing status and Error codes of all PALFINGER controls. These can be accessed in several languages (German, English, French, Italian, Portuguese, Chinese).

Whether you and your PALFINGER product are in a remote offshore location or a no-reception zone, Palcode‘s offline capability ensures you‘re always supported.

Key Features:

1. Error Code Search: Quickly access detailed information on status/error codes.
2. Offline Access: For PALFINGER products operating in remote or low-reception areas, Palcode guarantees uninterrupted access to critical status/error code information.
3. Product and Hardware Filtering: Given PALFINGER‘s diverse product range and hardware setups, error codes might differ. Palcode‘s filtering system delivers results tailored to specific product lines and hardware.

Available Translations: English, German, French, Portuguese, Spanish, Chinese

Download now

	Apple iOS: https://apps.apple.com/us/app/palfinger-palcode/id6465174217
	Android:  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.palfinger.palcodeapp

The PALCODE APP is also available on the computer for registered customers PALDESK available. Register for free and without obligation!

Get it @PALDESK

Register now on PALDESK

Các sản phẩm và phương thức trình bày của PALFINGER đều hướng tới sự tối tân. Nhờ vào công nghệ thực tế tăng cường (AR) hiện đại và đồ họa 3D, một sản phẩm có thể được quan sát từ mọi hướng. Những thông tin quan trọng sẽ được hiệ thị ở thanh công cụ dưới dạng văn bản ngắn, ảnh hoặc video

Chức năng video được tích hợp trong ứng dụng giúp phương tiện analog có thể được bổ sung thêm các nội dung kỹ thuật số. Bất cứ nơi nào bạn nhìn thấy biểu tượng XR, chỉ cần quét hình ảnh đằng sau nó bằng smartphone của bạn. Thông tin bổ sung về chủ đề có liên quan sau đó sẽ được hiển thị qua video - tất cả điều này được thực hiện trực tiếp và bạn không bị chuyển hướng đến các ứng dụng khác (ví dụ: đến YouTube). Ứng dụng XR PALFINGER có thể được tải về các thiết bị cầm tay thông qua Google Play hoặc App Store.

Kết nối tới Mạng lưới dịch vụ toàn cấu của chúng tôi thông qua phương thức giao tiếp hiện đại nhằm hỗ trợ bạn nhanh chóng nhất. Dù kỹ thuật viên có ở đâu, chỉ cần thông qua công nghệ Smart Eye của PALFINGER, họ sẽ luôn ở cạnh bạn.

Nhờ tính năng livestream, những chuyên gia của PALFINGER có thể chia sẻ kiến thức trực tiếp ngay tại chỗ. Với camera của Smart Eye, ta có thể thấy rõ những gì đang diễn ra trước mắt các kỹ thuật viên dịch vụ. Bên cạnh đó, ta cũng có thể trò chuyện thông qua micro, các chuyên gia sẽ hướng dẫn trực tiếp cách giải quyết cho kỹ thuật viên dịch vụ. Ngay lúc đó, họ có thể tiến hành công việc sửa chữa vì không phải cầm điện thoại hay bất cứ dụng cụ nào khác khi tất cả đã được tích hợp trên thiết bị đeo Smart Eye.

Bất chấp mọi điều kiện thời tiết, Smart Eye sẽ giúp chúng ta hiểu những gì đang diễn ra bên kia đầu dây, và cùng nhau tìm ra phương án xử lý chính xác nhất.