- Hjem
- Produkter
- Mandskabslifte
- Service
Service af Mandskabslifte
Reservedele
Reservedele - Service
PALFINGER's pålidelige reservedelsservice sikrer hurtig og omfattende levering af originale reservedele i hele verden. Dette sikrer, at du altid får gavn af maskinens kvalitet og ydeevne, selv under de mest udfordrende forhold, og samtidig glædes over en robust og driftssikker mandskabslift, der altid er tilgængelig.
Vores reservedelsteam består af eksperter, der hurtigt vejleder og hjælper forhandleren og servicenetværket, uanset hvilken mandskabslift det handler om. Vores erfarne medarbejdere er ligeledes bekendte med ældre enheder og kan finde den rette, originale reservedel til din mandskabslift.
Reservedele - logistik
Hurtig levering af de rigtige reservedele er essentiel for god service. Derfor er professionel reservedelslogistik en naturlig del af vores program for kundetilfredshed.
Computer-understøttet lageranalyse og et ultra moderne, fuldautomatisk lager på vores lokation i Löbau sikrer, at der altid er mere end 10.000 varer tilgængelige på det 2.100 m² store lager. Vi sikrer hurtig og ligefrem levering af reservedele i hele verden i samarbejde med velrenommerede transportvirksomheder. Din lokale servicepartner vil derefter sikre, at din mandskabslift bliver ordnet så hurtigt som muligt.
Kundeservice
KVALITETSSERVICE
Gennem hele din mandskabslifts levetid vil du modtage kvalificeret og professionel service fra vores verdensomspændende forhandler- og servicenetværk. Dette giver dig mulighed for at få det maksimale ud af din investering samt opretholde den høje sikkerhed, pålidelighed og ydeevne. Servicemedarbejderne hos vores autoriserede forhandlere bliver løbende uddannet, så de hurtigt og pålideligt kan løse kundernes problemer.
Kvalificerede servicepartnere
Uddannelse på begynderniveau, avanceret niveau eller specialuddannelse: vi uddanner ca. 100 personer fra mere end 15 lande hvert år på vores uddannelsescenter i Kasern, Østrig eller on-site med en servicepartner. Almindelige genopfriskerkurser sikrer, at vores forhandlere og servicenetværk altid er helt i front med den seneste udvikling i markedet.
Support
Gennem vores tætte samarbejde med din lokale servicepartner og vores udviklings- og kvalitetsafdeling kan vi sikre optimal kundesupport. Ud over uddannelse vil din servicepartner også løbende modtage kvalificeret støtte fra vores ingeniører og specialister hos PALFINGER mandskabslifte. Dette kører online, telefonisk og ved vores fysiske besøg.
Derudover modtager din servicepartner løbende opdateret information om vores produkter, serviceydelser og teknologier.
Derved kan vi garantere en gennemført og kvalificeret service gennem hele din mandskabslifts levetid.
Eftersalg
Produkter og serviceydelser
Vi ser især en stor vigtighed i produktudvikling inden for service. Gennem tæt kontakt med dig og dine servicepartnere opnår vi detaljeret og opdateret forståelse for markedet. Dette resulterer i innovative produkter og serviceydelser der sætter nye standarder.
Som producent af mandskabslifte tilbyder vi dig altid det rigtige tilbehør. Funktionelt tilbehør og softwareopdateringer sikrer, at PALFINGER's mandskabslifte bibeholder deres værdi. Takket være attraktive tilbehørspakker til specielle arbejdsområder, kan du øge din lifts ydeevne og være forberedt til enhver udfordring.