예비 부품 및 장비

팔핑거가 서비스에 대해 가장 잘하는 것 중 하나는 비상사태 발생 시 대응 시간이 짧다는 것 입니다. 서비스 파트너가 빠른 조치를 취할 수 있으려면 예비 부품을 효율적으로, 복잡하지 않은 방식으로 조달해야 합니다. 부품 중 다수는 이미 파트너가 재고를 확보하고 있으므로 고객은 즉시 서비스를 받을 수 있습니다.

현재 약 25만 개의 부품이 유통되고 있습니다. 모든 예비 부품 재고를 보유하고 있고 필요 시 팔핑거 서비스 파트너 및 공식대리점에 최대한 빨리 배송됩니다. 팔핑거는 높은 수준의 기준을 충족하기 위해 보관 공간을 2배로 늘리고 물류 센터에 반자동 보관 기술을 도입하였습니다. 이를 증명하는 관련 통계 숫자를 보면: 매일 2만 개의 예비 부품이 창고에서 반출되는데, 이는 연간 12만 개의소포에 해당됩니다. 24시간 내 94,7%의 배송률을 자랑하는 팔핑거는 속도 측면에서 최첨단을 걷고 있습니다. 이를 위해 13,600m²의 물류공간과 35,900개의 주차공간을 갖춘 최첨단 물류 센터망을 구축했습니다. 제품이 장기적으로 완벽한 기능을 발휘할 수 있도록 팔핑거 예비 부품은 제품 수명주기 동안 준비되어 있으며, 부분적으로는 최대 20년까지 사용할 수 있습니다.

최상급 생산업체로 자리매김하면서, 팔핑거는 사내 연구 센터에서 제조 공정을 개선하고 모니터링할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 고객에게 이것은 고품질의 기준과 긴 제품 수명 주기를 의미합니다.

As a premium manufacturer, PALFINGER also has the opportunity to further develop and monitor the manufacturing processes in its in-house analysis center. For customers, this means high quality standards and a long product life cycle.

In order to ensure the perfect functionality of our devices over the long term, PALFINGER spare parts are available for the life of the product, partially up to 20 years.

• Around 350,000 items are available globally
• 20.000 spare parts are delivered every day
• General dealers have 25.000 spare parts in stock
• 120.000 packets are sent per year
• 3 spare parts hubs in Europe: Lengau (Austria), Toulouse (France) and Bremen (Germany) ensure the comprehensive supply of spare parts in EMEA
• PALFINGER parts are stocked on 25.000 m² warehouse space including general distribution