Le richieste di informazioni

Vogliamo informarvi su:

• chi siamo e come potete mettervi in contatto con noi;
• quali dati personali dell'utente trattiamo, come e per quali finalità;
• quali diritti avete in relazione a questo trattamento dei dati.

1. PERSONA RESPONSABILE E CONTATTO

Controllore:

PALFINGER AG
Lamprechtshausener Bundesstraße 8
5101 Bergheim, Austria

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo:

Alexander Mestian, dataprotection@palfinger.com, modulo di contatto
Protezione dei dati, PALFINGER AG, Lamprechtshausener Bundestraße 8, 5101 Bergheim, Austria
Inoltre per gli USA e il Canada: +1 833 823 8668

Se contattate il nostro team per la protezione dei dati, i vostri dati, compresi quelli personali, saranno trasmessi al team per la protezione dei dati della PALFINGER AG, elaborati e memorizzati al fine di elaborare le vostre richieste. I vostri dati saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta e saranno cancellati entro un anno dalla conclusione dell'attività di elaborazione.

2. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - SITI WEB PALFINGER

www.palfinger.com, www.palfingermarine.com, www.palfinger.ag

Sui nostri siti web utilizziamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale con l'aiuto del vostro browser. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per visualizzare ed eseguire correttamente le pagine web. Tutti gli altri cookie sono facoltativi e vengono impostati solo dopo il vostro consenso.

Naturalmente, potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati!

I vostri dati personali vengono condivisi all'interno del Gruppo PALFINGER, pertanto i vostri dati possono essere trasferiti alle società PALFINGER al di fuori dell'Unione Europea. Per garantire la sicurezza dei vostri dati sono in vigore accordi di protezione dei dati. L'elenco di tutte le filiali è disponibile qui.

I vostri dati personali saranno trattati in modo confidenziale ed elaborati in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

2.1. Cookie tecnicamente necessari

Se utilizzate i nostri siti web solo a scopo informativo, ossia se li consultate semplicemente senza registrarvi e senza fornirci altre informazioni, trattiamo i dati personali che il vostro browser trasmette ai nostri server. Questi dati personali sono tecnicamente necessari per mostrarvi i nostri siti web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Vengono raccolti i seguenti dati:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
• Stato di accesso/Codice di stato HTTP
• Sistema operativo utilizzato
• Lingua, versione e impostazioni del browser web utilizzato
• Contenuto della richiesta (pagina visitata, clic)

I vostri dati personali saranno memorizzati per la durata della vostra visita al nostro sito web. Non appena chiudete il browser, i vostri dati saranno cancellati.

2.2.  Cookie opzionali - tracciamento della pubblicità e analisi degli utenti

I cookie facoltativi sono utilizzati per:

• facilitare l'utilizzo del sito web con diversi browser o dispositivi finali,
• analizzare il comportamento degli utenti sulla nostra piattaforma,
• riconoscervi quando visitate la nostra piattaforma e
• inserire pubblicità personalizzata.

Quando visitate il nostro sito web per la prima volta, potete scegliere se consentire o meno l'inserimento di cookie opzionali tramite il pulsante cookie permanente. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il pulsante "cookie". Ciò non influisce sulla liceità del trattamento dei vostri dati personali fino alla revoca del consenso. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

I seguenti dati personali sono trattati da cookie facoltativi:

• Dati sul vostro dispositivo/browser
• Indirizzo IP
• Attività del sito web o dell'app
• Comportamento d'uso (ad es. tempo trascorso sul sito web)
• Paese o regione di origine
• Un ID generato in modo casuale
• Data e ora della richiesta
• Differenza di fuso orario rispetto all'ora di Greenwich (GMT)
• Stato di accesso/Codice di stato HTTP
• Contenuto della richiesta (pagina visitata, clic)

Alcuni cookie (cookie di sessione) vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Altri cookie (cookie persistenti) rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell'utente per un certo periodo di tempo.

Per informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati, si prega di consultare i dettagli del banner dei cookie. Qui troverete un elenco di tutti i cookie, nonché la loro finalità e durata di conservazione.

PALFINGER si avvale di fornitori esterni per il tracciamento pubblicitario e l'analisi dei visitatori. Sono state predisposte garanzie adeguate per assicurare che i vostri dati siano trattati nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. PALFINGER utilizza, tra l'altro, i cosiddetti cookie lato server. I cookie lato server non vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale, ma su un server PALFINGER nell'Unione Europea. Questo ha il vantaggio che PALFINGER può adottare misure di anonimizzazione o pseudonimizzazione dei vostri dati per proteggerli prima che vengano trasmessi a terzi. Ciò significa che solo i dati anonimizzati vengono trasmessi a terzi.

3.  I TUOI DIRITTI

Diritto all'informazione: Su richiesta, saremo lieti di fornirvi gratuitamente informazioni sui dati personali trattati che vi riguardano (modulo di contatto).

Diritto di rettifica: Se, nonostante i nostri sforzi per garantire che i vostri dati personali siano precisi e aggiornati, abbiamo memorizzato dati personali errati, li rettificheremo su vostra richiesta.

Diritto alla cancellazione: se non desiderate più che i vostri dati vengano elaborati, vi preghiamo di comunicarcelo. Cancelleremo immediatamente i vostri dati e vi informeremo di conseguenza. Se vi sono motivi legali impellenti per non cancellare i vostri dati, ve lo comunicheremo immediatamente.

Diritto alla limitazione: È inoltre possibile richiedere la limitazione del trattamento dei dati. Di conseguenza, i dati memorizzati su di voi potranno essere elaborati solo con il vostro consenso individuale o per la rivendicazione e l'applicazione di diritti legali.

Diritto di opposizione/revoca: Il consenso prestato può essere revocato gratuitamente in qualsiasi momento. I vostri dati non potranno più essere elaborati. La legalità del trattamento precedente rimane inalterata. Inoltre, potete opporvi a operazioni di trattamento basate su un bilanciamento di interessi. In questo caso, vi chiediamo di indicare i motivi della vostra opposizione.

Diritto alla portabilità dei dati: Se desiderate ricevere i dati che ci avete fornito o trasferirli a un altro responsabile del trattamento, ve li forniremo in un formato trasferibile elettronicamente.

Diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Tuttavia, vi chiediamo di contattarci prima in caso di sospetta violazione, in modo da poter chiarire e risolvere la questione nell'interesse di un buon rapporto.

4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - Contatti

Sui nostri siti web mettiamo a disposizione dei moduli di contatto per consentirvi di entrare in contatto con i nostri venditori, rivenditori e partner di assistenza. Vengono regolarmente raccolti i seguenti dati: Nome, e-mail, telefono, via, codice postale, città, messaggio personale. Questi dati sono necessari per elaborare la vostra richiesta. I vostri dati saranno conservati per la durata dell'elaborazione. La legalità del trattamento risiede nel vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento.

Potete anche acconsentire al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing (ad esempio, la registrazione alle newsletter) mediante una casella di controllo contrassegnata separatamente. I dati per scopi di marketing saranno conservati fino a quando non ritirerete il vostro consenso.

A seconda della società del Gruppo PALFINGER a cui viene indirizzata la vostra richiesta, questa società è responsabile del trattamento dei dati insieme alla PALFINGER AG. L'elenco di tutte le società PALFINGER è disponibile qui.

In caso di richieste di informazioni su prodotti e servizi, i vostri dati possono essere trasmessi ad altre aziende responsabili del Gruppo PALFINGER e a terzi (rivenditori o partner di servizi) se ciò è necessario per rispondere alla vostra richiesta. Sarete informati esplicitamente prima che i vostri dati vengano trasmessi a terzi. I vostri dati possono essere trasferiti in un altro paese.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo dataprotection@palfinger.com.

5. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - WEB SHOP

https://shop.palfinger.com/en/

Palfinger EMEA GmbH (Lamprechtshausener Bundesstraße 8, 5101 Bergheim, Austria) è responsabile insieme a PALFINGER AG del trattamento dei vostri dati personali in relazione al nostro negozio online. Per la gestione del magazzino e la gestione dei processi logistici possono essere utilizzate anche altre aziende del Gruppo PALFINGER. L'elenco di tutte le aziende PALFINGER è disponibile qui.

Trattiamo i seguenti dati ai fini dell'elaborazione del contratto e della fatturazione: Nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, merce acquistata, modalità di spedizione. Senza questi dati non possiamo concludere o eseguire il contratto con voi. Il vostro nome e indirizzo vengono inoltre trasmessi a una società di logistica per l'esecuzione della consegna. La base del trattamento dei dati è l'adempimento del contratto. I vostri dati saranno conservati per un periodo di sette anni (periodo di conservazione contabile ai sensi della legge austriaca).

Per la gestione del web shop PALFINGER viene utilizzato un fornitore di servizi esterno. Questo fornitore di servizi memorizza i dati sotto forma di cookie, che sono tecnicamente necessari per garantire il funzionamento del negozio web.

Inoltre, nel corso dell'elaborazione del pagamento, potreste essere reindirizzati a un sito web di un fornitore terzo. Prima che ciò accada, sarete esplicitamente informati di ciò. Per questo trattamento dei dati, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del fornitore terzo.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo dataprotection@palfinger.com.

6.  TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI - MARKETING

La PALFINGER AG, insieme alla filiale con cui siete in contatto, è responsabile del trattamento dei vostri dati personali a fini di marketing. L'elenco di tutte le società PALFINGER è disponibile qui.

Le finalità del trattamento sono:

• l'invio di materiale informativo sui prodotti PALFINGER o sul Gruppo PALFINGER sotto forma di brochure, newsletter via e-mail o altro materiale pubblicitario;
• condurre indagini per analizzare il mercato e la soddisfazione dei clienti;
• l'avvio di trattative di vendita.

Possono essere trattati i seguenti dati personali:

• Nome
• Indirizzo
• E-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo dell'azienda
• Prodotto acquistato o prodotto di interesse
• Risposte ai sondaggi

I vostri dati personali vengono condivisi all'interno del Gruppo PALFINGER, il che significa che i vostri dati possono essere trasferiti a società PALFINGER al di fuori dell'Unione Europea. Per garantire la sicurezza dei vostri dati sono in vigore accordi di protezione dei dati.

PALFINGER può incaricare agenzie pubblicitarie esterne di creare e inviare materiale pubblicitario. I vostri dati saranno trasmessi a tali agenzie a tale scopo. Queste agenzie pubblicitarie sono obbligate per contratto da PALFINGER a proteggere i vostri dati in modo adeguato.

Il trattamento per finalità di marketing si basa sul vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento. I vostri dati saranno cancellati dopo la revoca.

Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo dataprotection@palfinger.com.

7.  MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy viene periodicamente aggiornata. Il trattamento dei vostri dati è soggetto alla versione attuale, consultabile all'indirizzo www.palfinger.com/en/privacy-policy.

L'utente verrà informato di eventuali modifiche significative alla presente informativa sulla privacy in tempo utile, prima che vengano apportate, tramite il sito www.palfinger.com/en/privacy-policy o, nell'ambito di un rapporto commerciale con l'utente, ad esempio tramite e-mail.

Versione: Giugno 2024