SERVICE NETZWERK

EIN EINZIGARTIGES NETZWERK

Hohe Servicequalität bedeutet Schnelligkeit und Kompetenz. Hand in Hand mit unseren Servicepartnern bilden wir ein weltweit leistungsstarkes Service Netzwerk. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die Ihnen Effizienz, Sicherheit und Komfort bieten. Sie können darauf vertrauen, dass wir unser gesamtes Leistungsportfolio auf Ihren langfristigen Erfolg ausrichten.
Um schnell reagieren zu können, besitzt PALFINGER ein dichtes Netzwerk von Generalvertretungen und Servicepartnern. Für Sie bedeutet das kurze Wege und schnelle Hilfe. Für das flächendeckende Netzwerk von Herstellern, Generalvertretungen und Servicepartnern haben wir für Sie eine umfassende Zertifizierungsstruktur entwickelt. So ist sichergestellt, dass jeder einzelne Partner innerhalb dieses Systems bestmöglich zur Kundenzufriedenheit beitragen kann.
Nach diesen Standards werden täglich 2 Servicepartner von PALFINGER evaluiert. Und es werden jährlich 2700 Teilnehmer bzw. 400.000 Stunden in Qualitätssicherung und Trainings via PALFINGER University/Pal-U investiert. Unsere qualifizierten Partner sind immer für Sie da. Das verstehen wir unter gutem Service.

                                                                                
5.000 SERVICE STÜTZPUNKTE WELTWEITPALFINGER Produkte werden weltweit geschätzt. Ebenso wie der dazugehörige Service. Darum ist PALFINGER auf allen Kontinenten mit über 5.000 Vertriebs- und Service-Stützpunkten in mehr als 130 Ländern präsent und erreichbar. Für Sie bedeutet das: egal wo Sie mit Ihrem Produkt gerade im Einsatz sind, ein PALFINGER Servicepartner ist nicht weit.
ZWEI SERVICEPARTNER STEHEN TÄGLICH AUF DEM PRÜFSTANDLIFETIME SERVICE bedeutet für uns erstklassiger Service mit hohen Standards. Diese Standards werden zusammen mit Generalvertretungen und Servicepartnern definiert. Um für Sie ein hohes Serviceniveau halten zu können werden die Partner laufend evaluiert. Mittels Standardisierung gewährleistet Ihnen PALFINGER eine optimale Infrastruktur. So achten wir darauf, dass Sie bei jedem Servicepartner mit den gleichen hohen Standards rechnen können.
7.500 SERVICEMITARBEITER IN EUROPAAllein in Europa stehen Ihnen mehr als 7.500 PALFINGER Service-Fachleute zur Seite. Alle PALFINGER Servicepartner verfügen über fundiertes Wissen zu den Produkten. Dieses Know-how fußt auf regelmäßigem Austausch, tiefgehenden Schulungen und Weiterbildungen. Denn auch wenn Sie mit Ihren Produkten mal Probleme haben möchten wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung zukommen lassen.

PALFINGER Training

Kompetenz durch Schulung und Feedback

Die Vertriebs- und Servicepartner sind Ihre unmittelbaren Ansprechpartner. Dafür werden diese von PALFINGER als Hersteller bestmöglich aus- und weitergebildet und laufend unterstützt. Ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses ist die Schulungsakademie PALFINGER University, die fundiertes Wissen aus Theorie und Praxis vermittelt. Denn je besser man das Produkt kennt, die Technik versteht und die Software anwenden kann, desto einfacher und schneller können Service und Reparaturen durchgeführt werden.

Die Kurse finden zum einen im hochmodernen Trainingszentrum in Salzburg mit Seminarräumen, Democenter, Schulungshalle und einer Infrastruktur für modernste multimediale Didaktik statt. Darüber hinaus sind PALFINGER Trainerteams weltweit unterwegs, um auch vor Ort die Netzwerkpartner intensiv zu schulen.

Damit die Kursteilnehmer wirklich wissen, wovon sie sprechen, gilt bei allen Kursen: Kein Training ohne Produkt. Außerdem werden sämtliche Inhalte in digitaler Form bereitgestellt, sodass alle PALFINGER Partner auch später auf wirklich alle Fragen die richtigen Antworten finden.

Die Schulungen sind auch das Ohr zum Kunden. So denkt PALFINGER stets einen Schritt voraus und entwickelt perfekt abgestimmte Gesamtkonzepte. Denn im Zentrum steht immer der technisch und wirtschaftlich optimale Nutzen für Sie.

SERVICE NETZWERK

EIN EINZIGARTIGES NETZWERK

5.000 SERVICE STÜTZPUNKTE WELTWEIT

Kompetenz durch Schulung und Feedback

Training in Zahlen