世界に広がる5,000のサービスセンター
PALFINGERの製品は、世界的にお客様満足度が高く、それらに付随するサービスパッケージについても高評価を得ています。そのため、PALFINGERではすべての大陸に拠点を設け、130カ国、5,000カ所を超える営業・サービスセンターを構えています。当社製品をどこでご使用になろうとも、PALFINGERのサービスパートナーを利用していただくことができます。
毎日2社のサービスパートナー評価を実施
当社にとってライフタイムサービスとは、特別な基準に沿った最高クラスのサービスを意味します。これらの基準は代理店やサービスパートナーと協働で定めています。お客様に最良のサービスを提供できるよう、当社ではパートナー企業の定期的な評価を行っています。PALFINGERは高い水準での標準化を図ることで、最適なインフラストラクチャによるメリットをお客様にご提供します。この手法により、どのサービスパートナーからでも同一の高水準なサービスを受けることができます。
欧州には7,500人のサービス担当者
PALFINGERには、欧州地域だけでも7,500人を超えるサービス専門家がおり、お客様のお役に立てるよう努めています。PALFINGERのサービスパートナー企業はそれぞれ、定期的な協議や詳細なコース、継続的なトレーニングを通じて深い知識を有しています。すべては製品について問題が生じた場合に、最良のサポートをお客様に提供できるよう常に準備をしています。
