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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para as empresas do PALFINGER Group, a proteção de dados pessoais e o cumprimento das leis de privacidade relevantes são muito importantes. Abaixo disponibilizamos-lhe um formulário com o qual pode solicitar informações sobre os seus dados pessoais armazenados pelas empresas do PALFINGER Group. Também pode encontrar a nossa Política de Privacidade aqui.
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A PALFINGER não tenciona actualizar continuamente as suas declarações sobre o futuro.
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O local de jurisprudência aplicável é Salzburg/Áustria, a menos que seja aplicável outro de forma obrigatória.
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GOOGLE ANALYTICS – PRIVACIDADE DE DADOS GARANTIDA
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- quem somos e como pode entrar em contacto connosco;
- quais os dados pessoais do utilizador que tratamos, como e para que fins;
- quais os direitos que lhe assistem em relação a este tratamento de dados.
1. PESSOA RESPONSÁVEL E CONTACTO
Regulador:
PALFINGER AG
Lamprechtshausener Bundesstraße 8
5101 Bergheim, Áustria
Responsável pela proteção de dados do grupo:
Alexander Mestian, dataprotection@palfinger.com, formulário de contacto
Proteção de dados, PALFINGER AG, Lamprechtshausener Bundestraße 8, 5101 Bergheim, Áustria
Adicionalmente para os EUA e Canadá: +1 833 823 8668
Se entrar em contacto com a nossa equipa de proteção de dados, os seus dados, incluindo os dados pessoais, serão transmitidos à equipa de proteção de dados da PALFINGER AG, processados e armazenados para processar os seus pedidos. Os seus dados serão utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e serão eliminados o mais tardar um ano após a conclusão da atividade de processamento.
2. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - SÍTIOS WEB DA PALFINGER
Utilizamos os chamados cookies nos nossos sítios Web. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo final com a ajuda do seu browser. Alguns cookies são tecnicamente necessários para que as páginas web sejam apresentadas e executadas corretamente. Todos os outros cookies são opcionais e só são instalados depois de o utilizador ter dado o seu consentimento.
Naturalmente, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados em qualquer altura!
Os seus dados pessoais são partilhados dentro do PALFINGER Group, pelo que os seus dados podem ser transferidos para empresas PALFINGER fora da União Europeia. Estão em vigor acordos de proteção de dados para garantir a segurança dos seus dados. Uma lista de todas as subsidiárias pode ser encontrada aqui.
Os seus dados pessoais serão tratados confidencialmente e processados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
2.1. Cookies tecnicamente necessários
Se utilizar os nossos sítios Web apenas para fins informativos, ou seja, se simplesmente os visualizar sem se registar e sem nos fornecer quaisquer outras informações, processamos os dados pessoais que o seu browser transmite aos nossos servidores. Estes dados pessoais são tecnicamente necessários para lhe apresentar os nossos sítios Web e para garantir a estabilidade e a segurança. São recolhidos os seguintes dados:
- Endereço IP
- Data e hora do pedido
- Diferença de fuso horário em relação ao Tempo Médio de Greenwich (GMT)
- Estado de acesso/código de estado HTTP
- Sistema operativo utilizado
- Idioma, versão e definições do navegador Web utilizado
- Conteúdo do pedido (página visitada, cliques)
Os seus dados pessoais serão armazenados durante a sua visita ao nosso sítio Web. Assim que fechar o seu browser, os seus dados serão apagados.
2.2. Cookies opcionais - rastreio de publicidade e análise do utilizador
Os cookies opcionais são utilizados para:
- facilitar a utilização do sítio Web através de diferentes navegadores ou dispositivos finais,
- analisar o comportamento do utilizador na nossa plataforma,
- reconhecer o utilizador quando este visita a nossa plataforma e
- colocar publicidade personalizada.
Quando visita o nosso sítio Web pela primeira vez, pode optar por permitir ou não a colocação de cookies opcionais através do botão de cookies permanentes. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura através do botão de cookies. Isto não afecta a permissibilidade do tratamento dos seus dados pessoais até que retire o seu consentimento. A desativação dos cookies pode limitar a funcionalidade do nosso sítio Web.
Os seguintes dados pessoais são tratados por cookies facultativos:
- Dados sobre o seu dispositivo/navegador
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- Comportamento de utilização (por exemplo, tempo passado no sítio Web)
- País ou região de origem
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Para obter informações mais pormenorizadas sobre os cookies utilizados, consulte os detalhes da faixa de cookies. Aqui encontrará uma lista de todos os cookies, bem como a sua finalidade e duração de armazenamento.
A PALFINGER recorre a fornecedores externos para efetuar o acompanhamento da publicidade e a análise dos visitantes. Foram implementadas garantias adequadas para assegurar que os seus dados são tratados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Entre outras coisas, a PALFINGER utiliza os chamados cookies do lado do servidor. Os cookies do lado do servidor não são armazenados no seu dispositivo final, mas num servidor PALFINGER na União Europeia. Isto tem a vantagem de a PALFINGER poder tomar medidas para anonimizar ou pseudonimizar os seus dados para os proteger antes de serem transmitidos a terceiros. Isto significa que apenas os dados anonimizados são transferidos para terceiros.
3. OS SEUS DIREITOS
Direito à informação: Mediante pedido, teremos todo o gosto em fornecer-lhe gratuitamente informações sobre os dados pessoais tratados a seu respeito (formulário de contacto).
Direito de retificação: Se, apesar dos nossos esforços para garantir que os seus dados pessoais são exatos e atualizados, tivermos armazenado dados pessoais incorretos, procederemos à sua retificação a seu pedido.
Direito à eliminação: Se não desejar que os seus dados continuem a ser tratados, informe-nos. Apagaremos imediatamente os seus dados e informá-lo-emos em conformidade. Se existirem motivos legais imperiosos para não apagar os seus dados, informá-lo-emos imediatamente.
Direito à limitação: Também pode solicitar a restrição do processamento de dados. Por conseguinte, os dados armazenados sobre si só podem ser processados com o seu consentimento individual ou para a reivindicação e execução de ações judiciais.
Direito de objeção/revogação: O consentimento dado pode ser revogado gratuitamente em qualquer altura. Os seus dados deixam então de poder ser processados. A legalidade do tratamento anterior não é afetada. Além disso, pode opor-se a operações de tratamento que se baseiem numa ponderação de interesses. Neste caso, pedimos-lhe que indique os motivos da sua objeção.
Direito à portabilidade dos dados: Se desejar receber os dados que nos forneceu ou transferi-los para outro responsável pelo tratamento, fornecê-los-emos num formato transferível eletronicamente.
Direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados: O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de proteção de dados se considerar que o processamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito viola as leis de proteção de dados aplicáveis. No entanto, pedimos-lhe que nos contacte primeiro em caso de suspeita de violação, para que possamos esclarecer e resolver o assunto no interesse de uma boa relação.
4. PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS - Contactar-nos
Disponibilizamos formulários de contacto nos nossos sítios Web para que possa entrar em contacto com os nossos vendedores, concessionários e parceiros de serviços. São recolhidos regularmente os seguintes dados: nome, e-mail, telefone, rua, código postal, cidade, mensagem pessoal. Estes dados são necessários para processar o seu pedido. Os seus dados serão conservados durante o período de tratamento. A legalidade do tratamento reside no seu consentimento, que pode revogar em qualquer altura.
Também pode dar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para fins de marketing (por exemplo, registo para boletins informativos) através de uma caixa de verificação marcada separadamente. Os dados para fins de marketing serão armazenados até que retire o seu consentimento.
Dependendo da empresa do PALFINGER Group a que o seu pedido é dirigido, esta empresa é responsável pelo processamento de dados em conjunto com a PALFINGER AG. Uma lista de todas as empresas PALFINGER pode ser encontrada aqui.
No caso de pedidos de informação sobre produtos e serviços, os seus dados podem ser transmitidos a outras empresas responsáveis do PALFINGER Group e a terceiros (revendedores ou parceiros de serviços), se tal for necessário para responder ao seu pedido. Antes de os seus dados serem transmitidos a terceiros, será novamente informado de forma explícita. Os seus dados podem ser transferidos para outro país.
Se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do endereço dataprotection@palfinger.com.
5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - LOJA VIRTUAL
https://shop.palfinger.com/en/
A Palfinger EMEA GmbH (Lamprechtshausener Bundesstraße 8, 5101 Bergheim, Áustria) é corresponsável com a PALFINGER AG pelo processamento dos seus dados pessoais no âmbito da nossa loja online. Outras empresas do PALFINGER Group também podem ser utilizadas para a gestão de armazéns e o tratamento de processos logísticos. Uma lista de todas as empresas PALFINGER pode ser encontrada aqui.
Processamos os seguintes dados para efeitos de processamento de contratos e faturação: Nome, morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone, bens adquiridos, método de envio. Sem estes dados, não podemos concluir ou cumprir o contrato consigo. O seu nome e morada são também transmitidos a uma empresa de logística para efeitos de execução da entrega. A base para o processamento de dados é o cumprimento do contrato. Os seus dados serão armazenados durante um período de sete anos (período de retenção contabilística ao abrigo da legislação austríaca).
É utilizado um fornecedor de serviços externo para operar a loja Web da PALFINGER. Este prestador de serviços armazena dados sob a forma de cookies, que são tecnicamente necessários para o funcionamento da loja Web.
Além disso, o utilizador pode ser redirecionado para um sítio Web de um terceiro fornecedor durante o processamento do pagamento. Antes de tal acontecer, o utilizador será explicitamente informado desse facto. Para este processamento de dados, consulte a política de privacidade do fornecedor terceiro.
Se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do endereço dataprotection@palfinger.com.
6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS - MARKETING
A PALFINGER AG, juntamente com a filial com a qual está em contacto, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing. Uma lista de todas as empresas PALFINGER pode ser encontrada aqui.
Os objetivos do tratamento são:
- o envio de material informativo sobre os produtos PALFINGER ou o PALFINGER Group sob a forma de brochuras, boletins informativos por correio eletrónico ou outro material publicitário;
- realização de inquéritos para analisar o mercado e a satisfação dos clientes;
- o início das conversações de venda.
Podem ser tratados os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Endereço
- Correio eletrónico
- Número de telefone
- Endereço da empresa
- Produto comprado ou produto de interesse
- Respostas aos inquéritos
Os seus dados pessoais são partilhados dentro do PALFINGER Group, o que significa que os seus dados podem ser transferidos para empresas PALFINGER fora da União Europeia. Estão em vigor acordos de proteção de dados para garantir a segurança dos seus dados.
A PALFINGER pode encarregar agências de publicidade externas de criar e enviar material publicitário. Os seus dados serão transmitidos a estas agências para este efeito. Estas agências de publicidade são contratualmente obrigadas pela PALFINGER a proteger os seus dados de forma adequada.
O tratamento para fins de marketing baseia-se no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento. Os seus dados serão apagados após a revogação.
Se tiver alguma dúvida, contacte-nos através do endereço dataprotection@palfinger.com.
7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade é revista periodicamente. O processamento dos seus dados está sujeito à versão atual, que pode ser acedida em www.palfinger.com/en/privacy-policy.
O utilizador será notificado de quaisquer alterações significativas a esta política de privacidade com a devida antecedência, através do endereço www.palfinger.com/en/privacy-policy ou, no contexto de uma relação comercial com o utilizador, por exemplo, por correio eletrónico.
Versão: junho de 2024