PALFINGER Maintenance and Repairs

SERVIÇO & REPARAÇÃO

MEDIDAS PLANEjADAS PARA UMA rapidez OPERACIONAL conFIÁVEL

A manutenção e a assistência regular prolongam a vida útil do produto e garantem a máxima segurança. Isto compensa. As medidas preventivas aumentam a disponibilidade. As várias inspecções necessárias como parte das verificações anuais prescritas na máquina também precisam de ser realizadas e documentadas correctamente.
 
Os funcionários do serviço PALFINGER foram treinados no que fazem e recebem sempre o melhor apoio no seu trabalho. A aplicação PALFINGER Smart Inspection fornece ao parceiro de serviço treinado da PALFINGER uma lista de todos os itens de inspecção relevantes para a máquina em questão. A aplicação Smart Inspection guia o parceiro de serviço através do processo paso por paso e depois armazena o relatório de inspecção no PALDesk, onde também podem ser encontrados relatórios anteriores. O parceiro de serviço utiliza o sistema de diagnóstico inteligente PALDiag para completar a inspecção. Com todas as nossas soluções de alta tecnologia, temos também uma equipa experiente à disposição com só uma chamada.

93% OF UNSCHEDULED REPAIRS ARE COMPLETED THE SAME DAY

SERVIÇO RÁPIDO DIRECTAMENTE NO LOCAL

Nem sempre é possível trazer os produtos PALFINGER para a oficina. Muitas vezes, também não é realmente necessário. Isso é porque os parceiros de serviço da PALFINGER são móveis. Isto significa que podem responder de forma rápida e flexível e fornecer assistência especializada directamente no local.
Os parceiros de serviço deslocam-se ao local de construção em veículos de serviço equipados com todas as ferramentas especiais e peças sobressalentes comuns necessárias para efectuar manutenção e reparações. Naturalmente, também trazem consigo a perícia necessária, para que saibam exactamente o que precisam de fazer. Podem também contar com o apoio total de todos os parceiros de serviço dentro da nossa excelente rede - bem através de métodos de comunicação de última geração, ou através de contacto telefónico directo.

SMART EYE – ASSISTência remota

VEMOS O MUNDO ATRAVÉS DOS tEUS OLHOS

Fique ligado à nossa rede global de serviços através de métodos de comunicação de última geração para o seu apoio o mais rápido possível. Onde quer que os técnicos de serviço estejam localizados, com a tecnologia PALFINGER Smart Eye estamos sempre ao teu lado.
Graças a uma animação audiovisual, o nosso know-how e perícia podem ser partilhados em tempo real. A câmara Smart Eye permite-nos ver o que está a acontecer no local. Podemos ver no visor exactamente o que os técnicos de serviço vêem mesmo à sua frente. Estamos também ligados através de um microfone, o que significa que podemos ouvir-nos uns aos outros e fornecer instruções directamente aos funcionários do serviço. Os funcionários de serviço podem então seguir imediatamente estas instruções porque têm as mãos livres graças aos óculos e microfone.
Em todas as condições meteorológicas, a câmara Smart Eye permite-nos ver o que está a acontecer no local e juntos encontraremos a solução certa.